вот гады!!!

Но по этому поводу вопрос: а разве в сопровождающей документации нет краткого описания товара и количество позицый в посылке?

всё просто-указывать количество товара и оценять его по стоимости. в противном случае компенсируется только стоимость перевозки.....

Несколько раз отправлял вещи НП. Всегда страхую на РЕАЛЬНУЮ стоимость товара за свой счет - все возможные проблемы лягут на перевозчика.  Запаковывал товар сам.:wink:

это поможет если посылка пропадет
а если не пропала как доказать что
вы отправили слиток золота а не
кирпич

Другий рік користуюсь,проблем не було.

Не хочу делать не кому рекламу но работаю с Н.П. с самого их начала всегда все было супер без нареканий.
За данное проешетствие надо писать не на форум рыбалки, а нечальству данное организации так как из одного дебила
потом страдают многи люди и мы в первую очередь!!!
Я предлогаю вам написать сообщение на сайд компании рувовотству!!! и описать там все по подробней
это будет правильно.

Из всех перевозчиков больше всех нравится "Новая почта",и по многим критериям. Сейчас работаю только с ними. Были проблемы по моей вине они помогли мне ее решить и груз был доставлен получателю.

Работаю с НП давно. Один раз получал керамическую мойку, приехала хорошо запакованная коробка, распечатал дома а она треснутая. Написал заявление руководителю, пообещал разобраться, но разбираються по сей день. Отчасти сам виноват, надо было проверить на месте.

+1:bf::bf::bf:

Заказывал  полярики с защитной насадкой от ветра пришли очки насадки не было,  созвонился с продавцом говорит я не паковал может там на складе сперли.говорит вышлю насадку.очки оставил на почте.в течении 3 дней насадку прислал.очки забрал.а кому-то достанутся без насадки .Вот так..

Самый разумный вариант.Я всегда так делаю.Не пользуюсь услугами магазинов,где расчет по предоплате.
И посылка с запозданиями не приходит и гарантия,что вас не кинут с наличеем товара.И всегда провериш товар на повреждения при пересылке или продавца.Короче говаря,не нравится ( качество,количество) не береш.Лудше пускай разбирается продавец с перевозчиком,чем вам с перезвонами и разборками.

Я всем все отправляю только наложенным платежом(расчет при получении товара), и если чего не хватает убедительно прошу не забирать посылку, таких случаев с момента начала отправок уже 4, но в основном ранее просто ломали удилища, с тех пор удилища отправляю в картонных трубах, а мелкий товар пакую в коробках и заклеиваю контрольными стикерами на которых ставлю подпись и количество товара.
Ваше сообщение воспринимаю как попытку личного оскорбления.
Не знаю как в Вашем селе, а у нас в Одессе нужно иметь доводы для подобных высказываний.

Заказывал спиннинг наложным платежем все приехало в картонном тубусе,и практически под дом.Распечатал посмотрел потом заплатил все ОК.

Если у Вас все Ок  с НП - то вы еще не попали ) Ждите....

Потерянных/Украденных грузов не так много - всего один на ~70 грузов. Но вот столкнувшись с этим  и их юр.службой и системой компенсации - даю НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ.

Просрали Новогодний Подарок.
Вернули страховку в ФЕВРАЛЕ (искали до 6 января без заявления, и с 6 января с заявлением).
Обработка претензий - абзац! Ты никому не нужен, ни  с кем толковым связаться не можешь, девочка на линии никогда ничего не знает.
Серийно мне врали, все записал на диктофон - серия переговоров с НП "Пропал груз , 2 недели назад написал заявление" - в ответ "Ждитие ыще ! Мы вам ничего ни про какие 2 недели НЕ ОБЕЩАЛИ"

Отправлял Спининг (без тубуса) и ихней упаковки(которую они мне пытались продать)
Короче я спиниг примотал так :два колена были плотно примотаны к друг -другу и сломать не могли впринцыпе Никак.
Но видать Эти Падлы отломали  кончик по второе кольцо.И сделали так -что получатель только дома увидел недостающего тольпана.

Давайте в этой теме будем писать не о том, как хорошо работает Новая Почта, а об их траблах, и способах защиты.:aq: Это не значит, что НП - плохая контора, просто в ней работают живые люди и ничего человеческого им не чуждо. В том числе и кражи, и поломки, и халатность.
У меня два случая. В первом ломанули бланк - одночастник, примерно 7 см от вершинки, второй - такой же бланк приехал целый, но вершинкой пробил родную упаковку, слой пороллона и скотч, заклеивающий трубу. Вылез из трубы примерно на 30 см. В таком виде мне его и отдали.
В первом случае была составлена претензия (хорошо, что посмотрел в отделении), которую с помощью знакомых удовлетворили примерно через месяц.:am:. Не помогли бы мне - вряд ли что-то бы получилось.

Себя?Если бы само-то кончик бы валялся в чехле замотаном по НеМогу.
Они отломали кончик и выкинули его из чехла.
Отломали ровно по 2-е кольцо, хотели чтобы оно стало тюльпаном.

Перебор у меня?
Я знаю что я говорю.
Перед приемом товара, грузчик подходил и говорил давайте мы вам упакуем (только это доп услуга и оплачиваеться нам) я отказался- он ухмыльнулся.
Я на всякий затраховал спин., и предупредил получятеля что бы его проверил.

Получатель на Эйфорие посмотрел что он целвый и поехал домой, а дома не досчитался тюльпана(кончика)

А они все сделали красиво и проучили меня.

Пользовался не однократно ни каких претензий и стоимость доставки нормальная!

руслан75,
Я в прошлом году так себе вращающееся кресло в лодку брал...
Вынесли крепление - "?", а дальше  "Ой, мы забыли..."

НП товарищ отправил из Крыма домой (Харьков) велосипед довольно таки не дешовый, запечатал как положено в обрешотку, за что дополнительно заплатил- прислали ПОГНУТУЮ раму. никому, ничего не ДОКАЖЕШ.

Пользовался раньше Автолюксом, сейчас только пользуюсь и думаю, что буду пользоваться и дальше перевозчиком Новая Почта.
Автолюксом надо самому заполнять бланк, да и доставка товара происходит дольше чем на Н. П.
Каждый день отсылаю не один заказ, удобно назвал город и № тел. получателя и сверился по фамилии у них в компьютере.
Раз был отправил дорогой спиннинг, покупатель отказался забирать, так как была отщербленна керамика одного из колец, благо что отсылал наложенным платежом, где была заявлена полная стоимость спиннинга. Написал претензию и мне в течении трех недель отдали полную цену спиннинга. Мне все равно кому его было продать. На Автолюксе с таким же случаем, мне посчитали цену кольца, плюс работа его заменить и только эту суму выплатили и отдали назад спиннинг, еще и заплатил за катание его туда и обратно.

Получили ,две недели назад ,недостающие(довольно габаритные) детали к оборудованию. Одна позиция  вызвала некоторые сомнения,но после некоторых раздумий нашли и ей применение...,сегодня перед ее монтажом,нашлась бумажка из которой выяснилось,что "железяка" совсем не наша и ехала в другой город...Завтра будем исправлять ошибки НП. Но это работа...личных проблем ,с этим перевозчиком, пока не было.